شرایط بازگشت کالا (مرجوعی) 🛍️

ما تو گره همیشه تلاش می‌کنیم محصولی که به دستت می‌رسه، همون چیزی باشه که انتظارش رو داشتی. اما اگه به هر دلیلی محصول مطابق تصورت نبود، بدون هیچ نگرانی می‌تونی اون رو مرجوع کنی.

شرایط مرجوعی:

✅ مغایرت با عکس و توضیحات

اگر محصولی که دریافت کردی با عکس یا توضیحات سایت تفاوت داشت، می‌تونی بدون هیچ هزینه‌ای اون رو برگردونی و مبلغت رو پس بگیری.

✅ مشکل در کیفیت یا آسیب‌دیدگی

ما همه‌ی محصولات رو با دقت و کیفیت بالا آماده و ارسال می‌کنیم، اما اگه محصولت آسیب‌دیده به دستت رسید، کافیه حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت به ما اطلاع بدی و عکسش رو بفرستی تا برات جایگزین کنیم یا مبلغت رو پس بدیم.

✅ اگه بعد از تحویل حس کردی رنگ یا مدلش اون چیزی که دلت می‌خواست نیست؟

گاهی پیش میاد که محصول رو می‌گیری، توی دکور می‌ذاری و بعد می‌بینی که یه رنگ یا مدل دیگه بیشتر به فضای خونت میاد. نگران نباش! می‌تونی محصول رو با یه رنگ دیگه یا یه مدل دیگه عوض کنی. فقط کافیه ظرف ۳ روز کاری با ما هماهنگ کنی و محصول رو در وضعیت اولیه و سالم برامون بفرستی.

مراحل بازگشت کالا:

1️⃣ با ما از طریق واتساپ یا پشتیبانی سایت تماس بگیر و مدل جایگزینت رو انتخاب کن.

2️⃣ محصول رو در بسته‌بندی اولیه‌اش برامون ارسال کن.

3️⃣ بعد از دریافت کالا، مدل جدید رو برات ارسال می‌کنیم.

📩 سوالی داشتی؟ ما همیشه کنارتم! ❤️

گره؛ هنرِ دست، حسِ زندگی! ✨